新华网西安2月3日专电记者从西安铁路局了解到,为最大限度应对春运客流高峰,西安铁路局春运期间将累计增开客车77对,其中首次加开西安北至上海、太原南、大荔7对始发动车组列车。
据西安铁路局副局长李玉旦介绍,西安火车站已提前组织力量对站区内电子导向、各种标识、空调供水等服务设施进行了详细的排查和维修,确保在春运期间能够正常使用,同时在火车站广场上搭建了面积达2340平方米的应急候车区,缓解既有候车室的客流压力。西安、西安北2个车站候车室还设置有医疗服务点和母婴哺乳区,8个高铁车站划定重点旅客候车专座专区,13个车站候车室设置老弱病残孕等重点旅客候车区,17个车站通过12306客服中心受理特殊重点旅客预约服务。
在售票组织方面,西安铁路局在现有730个售票窗口的基础上,新增166个售票窗口,售票窗口总量达到896个。
西安铁路局提醒,春运期间旅客出行较为集中,目前通过互联网购票旅客占总购票量的74.3%,未换取车票旅客达101.2万人,广大旅客应提早到车站或就近代售点换取车票,以免影响行程。