2015创意英伦盛典:移动互联网改变时尚零售业的未来

近日,由英国威廉王子挂帅的2015创意英伦盛典活动在中国上海获得巨大成功。 英国商界领袖纷纷参加了此次论坛。其中，“奢侈品与时尚零售业的未来”分论坛座无虚席。中国新锐时尚电商尚品网CEO提出，“移动互联网是时尚零售业的未来发展方向，尚品网将积极引领这场变革”。全球知名零售商连卡佛全球首席执行官和英国最古老也最负有盛名的哈罗德百货总经理也在论坛上发表了看法。据悉，哈罗德百货是英国王室最喜爱的百货之一。据最新公开财报显示，哈罗德百货年销售额超过7亿英镑。令参与嘉宾感到惊奇的是，才成立4年的中国时尚电商尚品网也发展迅猛，已经成为中国年轻一代的首选时尚购物平台。中国VS英国，新势力VS 传统零售，这场论坛看点十足。

那么，奢侈品和时尚零售业的未来到底在哪里？ 机会在哪里？

奢侈品和时尚零售业的战争已经悄然打响

以哈罗德百货和连卡佛百货为代表的传统奢侈品与时尚零售业巨头都表示， 他们注意到新兴科技给消费者带来的变化， 并在积极应对这种变化。 比如， 他们增加在店铺中的科技应用， 以提高消费者在购买中的体验。他们认为，消费者的线下购买体验的提高才是奢侈品和时尚零售业的未来发展方向。

而中国新锐电商尚品网的观点却令人耳目一新， CEO赵世诚谈到，“移动互联网才是奢侈品和时尚零售业的未来发展方向。在过去短短不到一年的时间里，尚品网基于互联网的销售额持续增加，移动互联网的销售额在尚品网整体销售额占比也从不到30% 迅速飙升到70%。”

尚品网CEO赵世诚继续道， “尚品网正在运用移动互联网科技全方位地提高消费者的购买体验。比如，尚品网移动平台有系统化的选购单品的搭配建议，消费者在尚品网手机客户端下单结算方便快捷，不用像线下店那样排队付款，尚品网手机客户端也设计了先进的服务流程，让消费者在手机上自由查询跟进自己订单情况以及退换货情况，等等。这些在移动互联网的布局都增加了尚品网消费者的黏度。”

但是，传统零售业巨头们更加强调面对面地客户服务和客户体验。 比如， 他们强调消费者对产品的触摸等来感受产品质量。这一点是电商所不能做到的。而尚品网CEO赵世诚坦言，没有一种商业模式是完美的，但是电商也在用360度的照片来改善这方面的消费者体验。

毫无疑问，在奢侈品和时尚业这块巨大的市场中，移动互联网才刚刚兴起，谁能占领未来？

 巨头的移动互联网之争？

传统零售业巨头更加愿意增加基于手机的应用技术来提高消费者的到店体验， 并且利用节日进行视觉营销， 让品牌拥有更美的橱窗来吸引消费者。他们对投入资金到兴建自己的线上店铺兴趣不大。

面对这种差异，尚品网CEO赵世诚说，“过去几年，尚品网都在和成千上万的网络红人、时尚达人、和品牌方进行着沟通。 过去一年的经历更加让我们确信移动互联网正处在爆炸式发展的风口上， 这将打破互联网上的流量魔咒，给我们带来巨大的发展红利。 在未来，尚品网将把步伐迈得更大一些，全面拥抱移动互联网。尚品网将全面发展移动互联网技术，并构建基于移动互联网的整合时尚零售平台。。”

尚品网剑指移动时尚社交网络

尚品网CEO赵世诚说：“尚品网未来的布局都和科技有关。尚品网没有实体店，所以我们依靠科技发展。三年前，尚品网是100％依靠电脑端的时尚产品销售平台， 而现在，我们已经转变为以手机移动端为主的时尚产品销售平台。这是非常令人激动的商务模式。每晚，我想到未来， 都感到激动万分。 这是一个多么伟大的时代，这是一个真正的科技和互联的时代，乔布斯引领的智能手机时代真正激发了奢侈品与时尚零售业这个伟大的市场。原来只有少数人才能拥有的产品特权和信息，现在依靠移动互联网技术，可以让更广泛的人群拥有。奢侈品和时尚行业迎来了巨大的新的发展机会。 我同时看到，年轻一代更加依赖移动互联网进行生活。移动互联网技术让人们增加了与品牌互动的机会，尚品网更是一个构建信任的平台，我们不卖假货。尚品网更是一个时尚的承载者，一个为时尚达人提供平台的圆梦者，一个拉近品牌与消费者的互动平台。”

“过去，我们运营网站靠尚品网的员工和时尚买手。我们靠自己的时尚买手在全球选择最好的单品来诠释好品牌，然后，再由我们销售部门负责销售。但尚品网在手机移动端的布局改变了这个业务模式。尚品网要进一步升级，建立一个引进品牌的平台，然后让大众去诠释这些品牌，所以我们要投入很多资金去建立一个时尚社交平台。尚品网将邀请成千上百的最有影响力的博主来加入，也会培养数以万计的时尚达人。如果你懂时尚，在尚品网的平台上可以代表尚品网去宣传品牌，发表时尚观点。这将不是尚品网的孤军奋战，而是大众和尚品网一起宣传品牌。这个平台也会产生大数据，当数据足够多时，我们比消费者自己更了解消费者。因为每个数据都反映消费者的特性。”

一位行业人士透露，尚品网属于行业中最早布局手机移动端的时尚电商平台。“现在开微店实在太火了，在移动互联网上可做的文章很多。我预计尚品网在不久的未来会成为最热的时尚社交平台。”这位行业人士继续说道。

 尚品网以小搏大，还是讲故事？

传统奢侈品与零售业巨头都是一个店铺就能实现每年几十亿美元的销售额，其中利润也是非常可观。奢侈品与时尚行业的利润始终远远高于一般零售业。奢侈品与时尚行业更是投资银行家们追逐的对象。 一般零售业利润很少可以达到10% ， 然而奢侈品与时尚行业的利润都普遍在50% 以上。

移动互联网浪潮已来，还是尚品网在讲故事？ 尚品网想撬动的仅仅是中国奢侈品与时尚零售业的蛋糕吗？

据财富品质研究院的调研结果显示,即使在2013年全球奢侈品市场面临着诸多压力的情况下,中国奢侈品市场本土消费已达到280亿美元,而境外消费达到740亿美元。

据百度最新披露数据，移动互联网的搜索量已经历史性的超过了互联网的搜索量。 尚品网CEO赵世诚对移动互联网带来的发展机遇，充满信心。他说， “中国移动互联网的发展真的走到了世界的前面，我们已经嗅到了机遇，而欧美行业巨头还是对此茫然无知，属于沉睡的狮子。在新一轮竞争中，尚品网对移动互联网的认知和应用，将是我们的优势。我们有信心成为全球时尚零售业的平台。在技术的领域里没有文化壁垒，只有消费者体验和信心， 早走一步就抢占更多的市场份额。 我们在去年一年就签订了超过200家品牌授权，属于行业第一。 连英国Topshop 这么挑剔的品牌最终都只选择我们合作。我们未来这个步子会迈得更大。

构建这样一个时尚分享平台对于品牌方是难度巨大， 对于传统零售业巨头也是困难重重，和他们相比，我们人才和技术等优势明显。 而阿里集团在这方面也没有我们优势明显，因为集中力量专注在垂直细分行业。”

尚品网CEO赵世诚接受国外媒体采访