泰国官员建议本国民众加强与外国游客的沟通理解

新华网曼谷４月１０日专电（记者杨云燕　明大军）泰历新年宋干节临近，泰国将迎来游客入境的小高潮。该国旅游与体育部长科布坎恩·瓦塔纳芙然库尔近日在接受新华社记者采访时，建议泰国民众加强与外国游客的沟通和相互理解，让游客了解泰国的文化和习俗。

科布坎恩说，目前泰国旅游业收入占国内生产总值约１５％，是泰国经济的重要支柱。去年泰国迎来２４７０万名游客，今年这一数字预计将达到２８８０万。

在谈到一些游客旅游不文明行为时，科布坎恩说，中国是泰国第一大旅游客源国，游客数量庞大，发生不文明行为的几率也就提高了。应该看到，并非只有中国游客存在不文明行为，西方游客也有，泰国人在出国旅游时也会发生类似不文明情况。

“大部分中国游客是第一次来泰国，对泰国的文化并不熟悉。而在移动网络时代，人们习惯于将所见拍照并上传至网络。一般来看，越是负面的内容，就有越多人分享，之后迅速传播，”科布坎恩说。他认为，泰国人在这种情况下应该做的不是拿出手机拍照，而是走上前去沟通，加强与外国游客的相互理解，让他们了解泰国文化和习俗。

“我们需要做的是沟通，我觉得不同国家的人有不同的文化，没有完全的对错。这是不同地方人们的生活方式，所以现在沟通就是我们的责任，”科布坎恩说。

作为泰国旅游与体育部长，科布坎恩介绍说，泰国旅游局制作了纸质版和视频版等各种形式的多语种介绍材料，通过旅行社、机场等途径分发给入境游客，上面标注了泰国的主要习俗和文化，希望入境游客都能够认真阅读，这样有助于他们更愉快地游览泰国。

科布坎恩表示，中泰两国长期保持良好关系。放眼未来，她认为旅游业是增进两国民众相互理解、加强两国友谊的最好方式。

针对游客在泰国遇到旅游事故或进行旅游投诉等问题，科布坎恩提醒，遇到情况要及时拨打泰国旅游警察电话１１５５报案。旅游部门正在加强与其他部门的合作，力争将泰国打造成为安全、洁净、快乐的旅游目的地。