商业场上的武术学问：天下武功，唯快不破

天下武功，唯快不破。在武侠世界，有很多例子都可以佐证这门武术学问，比如东方不败的花针、李寻欢的飞刀、段誉的凌波微步，这些武功招式都不算复杂，但因为极致的速度，常常可以一招克敌。

在商业场上，这种“快”功夫一直是高手之间过招的常用招式，甚至，在市场更迭变化越来越快的当下，有时它会直接关乎企业生存。比如，面对突发疫情中的全民“蜗居”，线下实体能不能快速转做线上外卖，线上体验与服务能否迅速跟上，员工如何远程复工，系统应用是否就绪……这一堆问题，需要企业在很短的时间内做出反应，而那些反射弧比较长的，很多都没有扛过那个“寒冬”。

但“快”的前提是，要有预判。比如《功夫》电影中的火云邪神可以徒手接子弹，这靠的绝不仅仅是速度而已，而是“快、准、狠”，在子弹从枪口发出的那一刻，他就已经预判了它的轨迹。

同样的道理，企业想快速对市场的变化做出响应，也要有预判能力。这样的能力，来自于对客户需求的掌握和预测。现如今，企业纷纷进行数字化转型，一方面是要由内往外看，通过数字化的手段实时掌握客户的实际需求及其走势；另一方面是要由外向内，推动自身业务的创新，反过来再更好地服务于客户。

以制造业为例，C2M便是其中一种能够让企业及其客户双方获益的模式。它是在“工业互联网”背景下产生的，被称为是产业互联网时代的新型“短路经济”。它强调的是制造业与消费者的连接，由用户反向驱动生产。制造业基于互联网、大数据、人工智能，以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化 ，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品。

对于制造业来说，可以从订单中直接获取消费者需求，并且由于短路掉了库存、物流、总销、分销等中间环节，强调柔性快反，还可以大幅提高生产效率，降低其中的不必要成本；对于消费者来说，则可以以超低价格，购买到自己所需的产品。

但是，想要从传统模式到C2M，并不是简单的模式转变，其中涉及了业务逻辑的重塑，底层技术的支持，以及生态价值链的重新布局。对于企业而言，在这一场声势浩大的数字化变革中，必须要知其本质，究其逻辑，方能顺其势而上。所以，在本期《数字化转型方略》的“数据故事”栏目中，我们通过《C2M，一场价值链的博弈，一场数字化的变革》这篇文章，对C2M从概念到模式，从技术到案例进行了深度剖析，一方面对其发展现状进行了客观解读，另一方面当然也对其未来前景充满期待。

与此同时，我们也发现，在追求极致的“快”这件事上，技术一直是其中的中坚力量。比如在“数据故事”的另一篇文章中，老牌药企扬子江药业，就通过自动化技术实现了内部流程效率的大幅提升。以员工的入职流程为例：在项目上线之前，一个新人从拿到Offer到入职报到，再到最终进入工作状态，最快也需要两到三天的时间，有时甚至需要一周才能完成工作分配；而在实现入职流程自动化之后，前期的资料提交、合同审批、薪资确认等工作，后续的宿舍分配、邮箱创建、办公系统权限开通等很多流程，都可以在线上进行自动化处理，这使得员工在入职当天就能迅速进入工作状态，大大提升了入职体验。

聚焦技术本身，再以应用开发为例，先是以容器为代表的云原生，再是低代码、无代码开发，拼的实际上都是速度。所以，在本期杂志的其它几个栏目中，我们对于这两个技术方向也做了解读。

好风凭借力，送我上青云！期待技术之力，能助越来越多的企业迈入数字化新时代！