傅哲祥谈传统企业数字化转型：要重视二八法则

（原标题：傅哲祥谈传统企业数字化转型：要重视二八法则）

【TechWeb】5月12日消息，在近期举办的2021金蝶云苍穹峰会期间，浙江省交通投资集团数字化转型顾问傅哲祥（原浙江省交通投资集团有限公司副总经济师）出席大会，并就传统企业进行数字化建设中遇到的挑战、解决方法等和媒体进行了交流。

傅哲祥介绍，从企业的角度来看，随着企业规模的扩大和业态的丰富，管控手段、管理效率以及预见未来的难度越来越大。与此同时，企业的业务与业务、母公司与子公司、子公司与子公司、企业与市场等等之间的关系变得越来越复杂。互联网和计算机的发展，给企业组织、规则、资源、沟通方式、产业链关系、会计管理等都带来巨大冲击和改变。按照工业时代建立的组织架构在现代管理中已经非常不适合了，人员冗余、管理效率低下表现的非常明显。传统企业数字化转型需求非常迫切。

“数字化的本质上是联系、沟通、透明、分享、集体行动。在这个过程中，它能改变企业原有的业务模式、运行机制和资源配置，重塑企业的管理理念、组织结构、治理方法与权利分配。所以它是企业自身的一次革命、一个过程。不是简单的购买几个软件能够实现的。”傅哲祥强调。

二八法则：数字化转型80%工作必须由传统企业自己完成

傅哲祥认为，企业在做数字化建设时，首要就是管理观念要转变。因为数字化不是说把企业这些原有的做法从线下搬到线上而已。所有的企业都认为买个软件就解决问题了，实际上买了软件解决不了企业的问题。企业在做顶层设计的时候，往往忽略了“二八法则”，寄希望于技术中介或IT工程师能够给出解决企业数字化需求的全部方案。实际上，数字化建设的80%工作是需要企业自己去完成的，而不是依赖于技术。但现在最大的问题是企业并没有意识到这个问题。

而在谈及这80%由企业自己完成的工作是哪些时，傅哲祥表示，企业在数字化建设的过程中，往往顶层设计更多的是技术系统架构设计，而忽略了业务架构、应用架构和数据架构。事实上，企业必须自己去做好自己的新基建，而企业内部新基建就是要从业务场景开始。要把所有的业务分解，找到每一个节点，进而对各个节点之间的相互关系进行分析，才能找到企业想要什么与采取怎样管理方法。然后根据业务规律和管理目标给业务节点打上数据标签，并进行标准化定义。再按照各类业务存在的“相关性”建立模型、设置阈值，才能构成系统并应用。

“在现有的数字化建设过程中，传统企业往往过度依赖于软件商和咨询机构。这表明，作为一个实体企业没有用技术的观点去看业务。反过来作为咨询机构和软件商，也没有用业务的观点去看他的技术，这就是双方之间存在的“共识断裂”，傅哲祥强调，如果专业软件商和实体企业没有共识就不可能建成智能系统。只有业务和技术达成了共识，数字化转型才能真正落地。

让软件服务从“毛坯房”向“精装房”进化

傅哲祥用一个精彩的比喻描述了当前软件服务商和企业之间的关系。他认为，“现在市面上所提供的所有软件是‘毛坯房’，如果要自己住，你要精装修。这个精装修我就理解为企业自身的新基建。你要根据你自己的需求、自己的爱好、自己认为的舒适都去重新改造你自己的房子。”

这也就意味着对于企业数字化建设而言，企业要建立专门小组，对自己的整个业务架构进行重新梳理，包括企业内外部的关系，只有解析业务间的相关性，才能真正系统，使数据能够结构化，让数字真正产生价值，为各行业企业赋能。

而作为软件服务提供方，则需要在数字化的过程中，及时总结不同行业特点。比如零售业企业的应收账款、基础设施企业应收账款、物流大宗贸易企业应收账款，它们的特点是完全不一样的。软件服务提供方在服务不同行业的过程中，若能把这些行业知识以数字化的形式储存起来，就能造出“精装修”软件，能够更深程度为相关行业企业赋能。

傅哲祥表示，数字化转型，就是要把数字化真正的应用于企业管理的实践中，指导企业朝智能化方向发展。

浙江省交通投资集团作为金蝶集团的大客户，双方已有多年合作。谈及金蝶云苍穹平台，傅哲祥表示，“从我们已了解的情况来看，苍穹这个管理应用平台就目前国内市场而言是最好的，但还有许多改进空间。这个平台（系统）要能够继续进步、迭代，离不开用户的广泛使用。因此，希望金蝶和企业深度合作，共同成长。”