海尔冰箱：不在于多少专利，而在于多少用户受益

（原标题：海尔冰箱：不在于多少专利，而在于多少用户受益）

1月16日，官方统计数据显示，截至2023年底，我国成为世界上首个国内有效发明专利数量突破400万件的国家。而在国内有效发明专利中，企业所占比重超过七成，是推动创新创造的主要力量。

制造业作为我国经济压舱石，身处其中承担着极为重要的使命。其中，以海尔冰箱为代表的企业交出新答卷：2023年全球发明专利公开量达2755件。不过，相比于数量，这些专利创新是否能落地、能否让用户受益才是企业应该考虑的关键。那海尔冰箱做到了吗？从连续16年被全球用户首选的结果看，答案是肯定的。

专利量是基础，解决用户痛点是关键

如果要量化一个国家或企业的创新实力，看专利数量无疑最为直观。拿冰箱行业来说，行业领头羊海尔冰箱2023年全年发明专利公开量达2755件，不仅连续6年蝉联全球第一，而且不断拉大品牌差距，是TOP2海外品牌专利数量的1.5倍。

不过，专利数量只是基础。如今，用户消费行为趋于理性。相较于宣传的功能点，人们愈发在乎实际体验，这也就要求专利成果必须落地转化到真实生活中才能获得用户选择。拿海尔冰箱来说，品牌零售量斩获全球16连冠的背后，除了海量的专利，更重要的是实实在在解决了用户痛点。

拿其获得行业唯一“中国专利金奖”的全空间保鲜科技来说，就从根源上解决了几大储鲜顽疾。以往普通冰箱只能保湿，用户怕茶叶受潮因而不敢放入冰箱存储。为此，海尔冰箱进行专利攻关，最终发明了冷藏阻氧干湿分储科技：湿区以HCS生态植物膜防止果蔬的水分流失，干区以精控微风道技术将湿度控制在45%左右，避免干区食材返潮变质。

而在冷冻区，冻肉口感发柴、发涩等问题也屡见不鲜。海尔冰箱的专利创新则颠覆了百年制冷传统，通过冷冻智能恒温科技、全空间保鲜科技底置恒温系统等创新，使得食材温度波动≤0.1 °C，空间风速≈0m/s，即便是海参、帝王蟹等高端食材，也能存得住营养、存得住风味。2023年，针对用户对冷鲜肉的需求，其又带来了磁控冷鲜科技，使得冷鲜肉红嫩鲜香10日如初，随取随切不等待。

用户需求有多宽，创新空间就有多广

除了专注核心科技解决用户储鲜痛点，要想突破存量市场谋取新增量，冰箱品牌对用户需求的嗅觉需要更加灵敏。拿两个明显的新赛道来说，首先，厨居美学兴起使得嵌入式冰箱受用户青睐。奥维云网数据显示，2022年其线下市场零售额占比为19.1%，而到2023年一季度就涨至23.1%，增量空间可见一斑。其次，万物互联时代，相比于选购冰箱，人们更想获得一种智慧便捷的饮食生活，成套场景消费带来几十倍、几百倍的新收入。

因为保持与用户需求同频，在新增长点上，海尔冰箱的布局也是超前的。作为行业首个自由嵌入式冰箱创造者，其不仅发明了拥有专利的底部前置散热科技，让冰箱与橱柜间实现“0闪缝”，还不断改进发泡技术等，将机身厚度压缩至60cm，匹配全球橱柜市场标准深度，让冰箱完美融于橱柜。同时，为规范行业发展，提升用户体验，其还牵头发布了全球首个《自由嵌入式电冰箱》标准，实现了从自由嵌入式到零距离自由嵌入式再到零距离平嵌电冰箱的标准升级。

更令用户惊喜的是，海尔冰箱已不只是冰箱。作为行业首个布局场景的品牌，海尔冰箱通过三翼鸟智慧厨房的新样貌，为用户带来覆盖“吃、买、存、做、洗、改及母婴”在内的饮食全场景解决方案。在这里，人们将食材放入海尔冰箱，冰箱就能自动识别种类、规划存储日期；不知道吃什么，冰箱可以根据主人身体情况推荐健康食谱；不知道怎么做，冰箱可以联动烤箱烹制大师同款菜……智慧便捷的体验正中用户下怀。拿上海用户钱先生来说，其原本想购置万元左右的冰箱，却在体验后下单了总价15万元的智慧厨房解决方案，并带动所在小区的75户业主换新。

透过全球发明专利公开量6连冠的现象看本质，海尔冰箱每个创新所围绕的核心无外乎都是用户实际生活场景。只有让用户受益，才能获得实际销量，这也是海尔冰箱品牌零售量全球16连冠的奥秘所在。